Box Automateとは？

エージェント型ワークフローとは、実際に業務を処理してくれるAIのことです。AIエージェントが組み込まれたワークフローと考えてください。AIエージェントは単に一連の手順にしたがうだけでなく、コンテンツの内容を理解し、コンテンツのステータスに基づいてリアルタイムに行動し、タスクを処理します。人が常に作業を進める必要がありません。 AIエージェントは、既存のワークフローを大幅に効率化します。適切な情報をより迅速に提供し、人に代わって業務を処理することで、ボトルネックを解消し、あらゆる作業を高速化します。

ただし、エージェント型ワークフローで業務効率化を実現するには、既存のワークフローをただ単に置き換えるのではなく、AIを前提としたワークフローに再設計する必要があります。繰り返し発生するタスクはAIエージェントで自動化して、重要な意思決定には人が関与する。セキュアかつ透明性のあるエージェント型ワークフローが不可欠です。

Box Automateなら、企業に必要なセキュリティ、ガバナンスを維持しながら、人のAIが協働するエージェント型ワークフローを簡単に構築できます。 

Box Automateなら、業務プロセスを開始から完了まで一貫して自動化できます。トリガーによりワークフローの自動開始、AIによるインテリジェントな処理、部門・システムを横断した連携、追跡・レポートによる可視化で、いままで手作業や複数ツールの切り替えが必要だった業務プロセスを、Boxの1つのプラットフォーム上で自動化できます。エージェント型ワークフローで、人的ミスの削減、業務スピードの向上、そして企業全体の生産性向上を実現できます。

たとえば、保険金請求の審査プロセスを見てみましょう。Box Automateなら、申請から承認までに一連のプロセスを自動化することができます。

1. 事故担当者が審査申請フォームから事故報告書をアップロードすると、ワークフローが開始されます。
2. メタデータ抽出エージェントが、事故報告書から契約番号や事故発生日などのメタデータを抽出します。
3. 深刻度評価エージェントが、事故報告書を分析して、深刻度（スコア）を評価します。
4. 深刻度に応じて承認ルートを分けて、承認者に承認依頼が送信されます。
5. 承認者が、事故報告書の内容を確認して、承認します。
6. 承認された事故報告書のステータス（メタデータ）が「承認済」に変更され、承認済フォルダに移動されます。

Box Automateなら、人とAIエージェントが協働する「ヒューマンインザループ」のワークフローを構築できます。