ServiceNow Knowledgeでの発表に続き、Box AIエージェントがServiceNow AI Agent Marketplaceで一般公開されました。ServiceNow向けのBox AIエージェントは、ServiceNow Now Assist内でAIを活用したデータ抽出やコンテンツインサイトに簡単かつ直接アクセスできるようにします。
ベンダーとの協議中の契約条件を確認したり、サポートチーム向けの製品ドキュメントを要約したり、RFPからの要件を抽出したり、インシデント後のレビューで根本原因の特定するなど、コンテンツに関わるすべてのタスクをServiceNown内で効率化・簡素化できます。
この統合により、BoxはServiceNowとのAI接続における信頼できるコンテンツレイヤとして機能し、すべてのドキュメントにアクセス制御を適用することで、コンテンツのセキュリティを確保し、企業のコンプライアンスを維持できます。
この統合により、BoxはServiceNowとのAI接続における信頼できるコンテンツレイヤとして機能します。
「企業の生産性向上の未来は、インテリジェンスでワークフローを強化することにあります。Box AIエージェントをServiceNow AI Agent Fabricに統合することで、コンテンツとエクスペリエンスを統合する強力な手段を提供します。契約条項の特定から膨大なレポートの統合まで、従業員はより迅速かつ自信を持って行動でき、Now Assistとの自然な会話を通じてコンテンツから価値を最大限に引き出すことができます」と、ServiceNowでプロダクトマネジメント、AIエクスペリエンス&イノベーション担当グループ副社長を務めるドリット・レヴィ＝ジルバーショット（Dorit Levy-Zilbershot）氏は述べています。
コンテンツワークフローを自動化する新しいツール
ServiceNow AI Agent Marketplaceで一般公開された新しいBox AIエージェントは、コンテンツから即時に価値を引き出す2つの強力な新機能を提供します。
Boxデータ抽出エージェント
Boxデータ抽出エージェントは、ServiceNow AI Agent Fabricを用いてBox内のコンテンツに接続し、ファイルから重要データを自動かつ正確に識別、選択、取得できます。Boxデータ抽出エージェントに「ACME社との契約における主要な取引先名、発効日・有効期限、更新条件、主要な条項、義務期限は？」と尋ねると、Boxデータ抽出エージェントは、Box内の1つまたは複数のファイルから適切な情報を見つけて抽出し、Now Assistで直接応答します。
Boxコンテンツインサイトエージェント
Boxコンテンツインサイトエージェントは、ServiceNow AI Agent Fabricを用いて単一のリクエストから1つまたは複数のBoxファイルを読み取り、分析して、簡潔な要約と重要なポイントを生成します。Now Assistで「ACME社の過去3回のリスク評価で指摘された最大のリスクは？」と尋ねると、3つのドキュメントから特定された主要なリスクを簡潔な箇条書きで要約できます。いままで数時間かけていたドキュメント検索がわずか数秒で完了します。
あらゆるワークフローを強化: OOTBとカスタムビルド
これら2つのBox AIエージェントは、ServiceNow Now Assistに完全に統合されており、すぐにご利用いただけます。追加のAIエージェント型ワークフロー機能を必要とする場合は、BoxとServiceNowを連携させ、Box内のコンテンツに安全に接続できるカスタムAIエージェントを構築することもできます。リモートBox MCPサーバーをServiceNow AI Agent Studioで構築されたAIエージェントに接続することで、Box AIの機能をフル活用でき、ServiceNow Now Assistインターフェースで、セキュアなBoxコンテンツからインサイトを直接引き出すことができます。
さあはじめましょう
この統合により、Boxデータ抽出エージェントがBox内の複数のファイルから情報を取得し、Boxコンテンツインサイトエージェントがミッションクリティカルなコンテンツを統合・要約する機能を、ServiceNow Now Assist内で今すぐご利用いただけます。
Box AIとServiceNowの統合は、すべてのBoxのお客様にご利用いただけます。ServiceNow AI Agent Marketplaceで、新しいBox AIエージェントをぜひお試しください。
※このブログは Box, Inc 公式ブログ（https://blog.box.com/）2025年12月10日付投稿の翻訳です。
原文リンク: https://blog.box.com/box-ai-agents-are-now-available-servicenow-ai-agent-fabric
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